以下描述哪些属于营业员不合规的行为（）

A.辱骂买家

B.拒绝服务

C.出现非本平台或非本店铺信息

D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)

E.过高承诺：如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等

A.商场可以免费为顾客提供量房服务

B.商场可以免费为顾客提供装修质量检测服务

C.商场可以免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务

D.商场可以根据顾客的装修需求免费设计平面效果图

A.顾客投诉员工找错钱

B.顾客说拿到的汉堡凉了

C.顾客投诉吃了汉堡后浑身不舒服

D.顾客要求见经理

A.感谢

B.通报

C.提醒

D.通知

A.客服违背承诺

B.泄露顾客信息

C.聊天中发送其他平台的信息

D.引导顾客去其他平台购物、货发送其他平台链接

E.恶意嘲讽、辱骂顾客

A.安抚客户，建议顾客申请仅退款/退货退款

B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿

C.若7天内该商品重新上架，支持补差重拍

D.若顾客表示投诉或曝光，引导顾客申请退款，如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)

A.产品信息

B.合同或订单的处理

C.顾客反馈

D.上述都是

A.顾客投诉

B.顾客抵触

C.顾客抱怨

D.顾客反馈

A.顾客声称在某品牌购买产品，送货延期要求商户赔偿逾期违约金

B.顾客称在某品牌购买沙发，现因个人原因要求退款

C.顾客在某品牌购买家具，要求商户退还定金

D.顾客陈述在某品牌购买电器，因无法正常使用要求售后

A.顾客异议是对商品表示兴趣

B.顾客异议是对药品经营的帮助

C.顾客提出异议是完全不正常的

D.正确对待和妥善处理顾客的异议是营业员必须具备的素质

A.拉黑顾客

B.直接关闭对话

C.重复刷相同话术，不给予解决问题

D.辱骂顾客

E.私下记住顾客联系方式泄露顾客信息报复