新版服务承诺中，关于设计家装一站式，下面说法正确的是（）

A.适时、适量

B.丰富商品

C.应季、应节

D.质好、量多

A.开展“每周一书”推荐活动

B.设有免费存包柜方便读者

C.提供免费WIFI无线网络

D.以上说法均正确

A.营业

B.工作

C.商品出售

D.顾客付款

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

A.以“客户为中心”的企业服务经营理念

B.开发令顾客满意的产品

C.提供令顾客满意的服务

D.科学地倾听顾客意见

A.不可用IP方式拨打国内长途固定电话（含小灵通）；

B.提供110、119、120、122免费紧急呼叫服务；

C.不提供信息台服务；

D.提供10086免费客服；

A.免费为旅客提供饮用水

B.免费为旅客提供非饮用水

C.软席候车室为旅客提供书报、刊物

D.以上都是

A.为顾客提供在线购物场所的商场网站

B.负责为客户所购商品进行配送系统

C.为客户提供新闻定制

D.负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统

A.与顾客结盟

B.实施SCM

C.以“网”取胜

D.向客户做出服务承诺

E.了解客户

A.保险保障

B.直接服务

C.功能保险

D.附加保险