关于过度推销，以下哪种描述是正确的（）

A.投诉可按零售客户进行统计

B.投诉率即反应为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重

C.投诉率反映的是企业客户的不满比例

D.如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次.投诉客户数相应增加

A.好斗型客户

B.向客户施压

C.打断客户说话

D.告知这是公司的原则

A.客户可以戴着帽子拍摄人像

B.售卡人员需要请客户脱下眼镜

C.客户不可以遮挡五官

D.客户需要正视镜头

A.记住退一步也是收获，培养潜在客户

B.推销的对象为全体车辆，无需区分

C.无需让顾客明白产品的作用是什么，说服顾客购买最重要

D.对于长期在一座加油站加油的老客户，不用记住他，推销一次不买，下次也不会买的

A.客户核销了

B.带看核销了

C.带看房源是不展示在链家网的类型

D.录入带看时选择的是本户型/反户型

A.客户需填写书面申请

B.柜员应对客户身份真实性进行审核

C.柜员应根据客户提出的修改内容直接进行修改

D.修改客户信息时无需提供任何证明材料

A.耐心、专心、用心

B.用心倾听

C.让客户说出感受

D.请客户重复投诉事由

A.客户不会隐藏心中的不满意

B.即是推销的障碍，又是成交的序曲

C.是营销活动中的偶然现象

D.真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主

A.既是推销的障碍.又是成交的序曲

B.是营销活动中的偶然现象

C.客户不会隐藏心中的不满意

D.真诚抱怨与投诉的客户是可能的买主

A.起自股骨内侧髁外面

B.伸膝关节时最松弛

C.限制胫骨过度后移

D.限制胫骨过度前移

E.止于胫骨粗隆

A.车轮转向时，螺旋弹簧随之转动；

B.车轮转向时，减振器不随之转动；

C.减振器在正、反两个方向都可以安装；

D.以上都正确。