关于修改客户信息以下描述正确的是（）

A．客户申请对已签约定期定额业务进行修改，需将金穗借记卡交柜员，并告知需修改的基金代码，定投方式，变更的委托申/赎日，截止日期，定投数量等。

B．当客户修改定期定额申购业务时，柜员需询问客户如果所要修改基金的风险等级高于客户风险承受能力，客户是否坚持修改。

C．无需询问客户的风险承受能力

D．柜员审核“协议”填写是否规范、内容是否完整，按照身份识别的有关规定审核客户证件和资料是否齐全，有效。

A.审核客户信息修改申请资料的真实性

B.如为客户信息维护时，客户名称不得修改

C.审核客户申请事项是否真实有效

D.审核客户提供账户信息的真实性

A.个人身份资料

B.基本信息

C.经办柜员身份信息

D.客户身份真实性核实信息

A.经办人

B.短信通知手机

C.银行账号

D.客户名称

E.黄金交易编号

A.客户大额交易补正清单

B.交易信息补正清单

C.客户交易信息补正清单

D.客户信息补正清单

A.柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在ATM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息

B.尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈

C.网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’内容是否齐全，是否已按规定签名

D.网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’无误后，盖章确认

E.柜员使用‘[360015]卡投诉’对客户投诉的内容进行录入

A.柜员审核客户提交资料

B.执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入

C.设置电话银行服务密码

D.交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认

A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。

B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权

C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。

D.直接拒绝