A.联系客户,要求客户取消订单
B.在商家处上报到店后,立即取消订单
C.态度恶劣,催促商家尽快出餐
D.在商家处点击上报到店,如超过15分后商家仍未出餐,可在商家处取消
第4题
A.骑手自身原因导致的违规,不小心点送达、忘记点送达、车没电等
B.恶劣天气,天气状况恶劣,系统会自动延时或者剔除,其他情况超时不可申诉
C.不支持异常报备-商家出餐慢的订单,由于商家出餐慢导致的超时
D.支持异常报备-商户出餐慢的订单,由于商户出餐慢导致超时
第6题
A.在商家处点击上报到店,等待15分钟后仍未出餐,则在商家处取消订单
B.取消订单时选择原因商家出餐慢,下方无需再备注其他信息
C.商家出餐慢系统审核通过后返还取消扣款
D.不断催促商家出餐,且态度恶劣
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