商家取餐：礼貌跟商家报餐号，并核对餐品！（商家产单骑手才有单跑，合作关系）（）

A.到店后跟商家核对订单号数并确认取货

B.到店后跟商家核对订单号数并检查确认好后，确认取货

C.上报到店核对餐号后确认取货

D.到店直接拿餐走人

A.一问，到店后礼貌询问商家餐品是否做好

B.二催，如果到店等待时间过长，餐品还没有做好，礼貌催促商家出餐

C.三致电，报备商家出餐慢成功后，礼貌联系顾客，说明情况，请顾客保持电话畅通并耐心等待

D.三致电，礼貌联系顾客，说明情况，请顾客撤单

A.订单号

B.餐品品类

C.餐品数量

D.餐具

E.包装问题、如包装有问题及时反馈上级

F.查看订单页面的备注信息

A.我来拿外卖的

B.您好！美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢

C.美团xxx号餐好了没有，快点呀

D.不用沟通，自己在店寻找餐品，直接拿走

A.核对好订单号，并查看餐品餐具是否齐全，再在APP上点击确认取餐

B.核对好单号，餐品全不全无所谓，直接去送就行

C.直接拿一个商品，送到客户哪后让客户去核对，跟我没关系

D.商家给拿，我自己不用核对，直接点击确认取货

A.拒绝配送

B.上报异常商家出餐慢补时，并联系顾客告知原因，请顾客耐心等候

C.打电话给顾客说商家出不来餐，送不了

D.跟商家吵架、厮打

A.点击取餐，拍小票和餐品举证

B.联系调度，让其他骑手帮忙点取餐

C.订单时间还长时，自己骑车回商家300米范围内点取餐

A.小票信息

B.餐品

C.餐具

D.备注信息

E.订单号跟手机显示的订单号是否一致

A.把损坏的餐品直接送回商家，由商家自行解决

B.直接送给用户

C.由骑手跟用户沟通，如果愿意等待，骑手重新买一份，如造成退款，由骑手赔付餐品，并联系顾客解释道歉

D.由商家跟用户沟通，如果愿意等待，商家重新做一份，如造成退款，由商家自行承担

A.等餐过程中，趴在前台上、靠餐厅前台

B.在餐厅内吸烟，大声喧哗

C.取餐时不验餐

D.到达商家，停车上锁，不挡商家大门，不停在盲道上