A.商家门头
B.商家营业执照
C.带有明显商户标识的菜单
D.出餐小票
第1题
A.提交商户门头照片,需要包含明显的商户logo标识,门牌号等信息
B.若商户无门头,则需上传明显识别商户名称的固定标志物(带内景),如营业执照、带有明显商户标识的菜单或其他室内标识等等
C.拍摄照片随便拍一下就可以
D.报备商户出餐慢可以点红线
第2题
A.拍摄清晰的门头和小票照片
B.若无门头可以拍摄店内的固定标志物、带有明显商户标识的菜单或其他室内标识等等
C.餐品和小票绑定在一起拍摄
D.拍摄旁边商家的门头上传
第3题
A.骑手自身原因导致的违规,不小心点送达、忘记点送达、车没电等
B.恶劣天气,天气状况恶劣,系统会自动延时或者剔除,其他情况超时不可申诉
C.不支持异常报备-商家出餐慢的订单,由于商家出餐慢导致的超时
D.支持异常报备-商户出餐慢的订单,由于商户出餐慢导致超时
第4题
A.1:拍摄与订单一致的商家门头合影,并清晰的显示商家门头的名称
B.2:商家无门头需要拍摄与系统单号一致的订单小票合影,并清晰的显示订单小票上的内容
C.3:系统对照片信息的真实情况进行审核,如照片虚假或不清楚,将直接影响报备结果
D.4:如时间紧迫可以随便拍一下,只要提交上去证明就行
第9题
A.接单后到店前,确认商户位置不准
B.须在商户真实位置附近进行报备
C.提交的地址信息与商户实际经纬度需匹配,否则不予采纳
D.现场举证拍摄商户门头照片,会更容易通过审核
第10题
A.一问,到店后礼貌询问商家餐品是否做好
B.二催,如果到店等待时间过长,餐品还没有做好,礼貌催促商家出餐
C.三致电,报备商家出餐慢成功后,礼貌联系顾客,说明情况,请顾客保持电话畅通并耐心等待
D.三致电,礼貌联系顾客,说明情况,请顾客撤单
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