关于疑似销售误导的电话回访转办件，描述正确的是（）

A．方言

B．其他

C．客户有退保倾向

D．疑似销售误导不知道办理保险

A．3

B．4

C．5

D．6

A.转面访

B.收集电话

C.流转中

D.问题件

A.每月抽检上月20日至本月21日机构结案的呼出转办件

B.每月抽检上上月21日至上月20日机构转办的呼出转办件

C.每月抽检上月21日至本月20日机构转办的呼出转办件

D.每月抽检上上月21日至上月20日机构结案的呼出转办件

A.积极提供客户正确的联系方式

B.告知客户回访事宜，提升客户配合度

C.及时回销手工单回执，保证犹豫期回访时效

D.保证投保环节符合要求（签名及风险提示）

E.如实进行产品讲解，杜绝销售误导

F.积极处理回访下发的问题件及核实件工单

A.7

B.6

C.5

D.4

A.客户回访：合并部门或承接部门无需电话回访调研合并撤销部门上门客户

B.客户回访：由合并部门或承接部门电话回访调研合并撤销部门上门客户

C.客户通知：商铺终止协议签订前，通过门店宣传、上门拜访、电话回访、墙体广告告知客户

D.客户通知：商铺终止协议签订前，无需通知客户

A.方言障碍、未收到保单、拒绝回访、不知为保险、特殊情况（原其他）

B.方言障碍、拒绝回访、不知为保险、特殊情况（原其他）

C.方言障碍、未收到保单、拒绝回访、不知为保险

D.方言障碍、不知为保险、特殊情况（原其他）

A.产品风险的评估及揭示

B.理财产品利益演示

C.销售行为

D.销售态度