电话回访不成功问题件以下呼叫结果系统不允许变更电话反馈总公司的有（）

A.学情反馈

B.学习内容

C.满意度

D.教学基础

A.离店第二天致电顾客表示感谢

B.根据制定的回访策略与顾客进行沟通，解除顾客购买疑虑

C.直接邀约顾客再次来店

D.记录电话回访结果，根据回访结果调整顾客级别，制定下次回访时间

A．调度台具有台联功能，可互相通话

B．紧急呼叫时，控制中心调度操作台有不同于一般呼叫时指示灯醒目显示

C．同一个调度电话系统内各调度分机间允许通话

D．调度电话系统内各调度分机不允许和其他调度电话系统的调度操作台所管辖调度分机联系

A.转面访

B.收集电话

C.流转中

D.问题件

A.预防控制性，自动控制

B.防控制性，系统依赖人工控制

C.检查性控制，自动控制

D.检查性控制，系统依赖人工控制

A.电话总机功能与电话分机进行全双工清晰通话

B.电话总机应能呼叫任意一部电话分机，并能同时致少呼叫两部电话分机

C.电话语音录音

D.对电话系统故障检测

A.该单客户电话与系统中其他客户电话一致

B.该单客户电话与公司代理人电话一致

C.该单客户电话与保单归属中支代理人电话一致

A.电话

B.受益人

C.地址

D.交费期间

A.系统内当前电话、投保书填写电话、本次办理业务时所提供的申请资格人联系电话

B.投保书填写电话、本次办理业务时所提供的申请资格人联系电话、系统内当前电话

C.投保书填写电话、系统内当前电话、本次办理业务时所提供的申请资格人联系电话

D.本次办理业务时所提供的申请资格人联系电话、投保书填写电话、系统内当前电话

A.微信、电话、VIP或者投诉客户上门拜访

B.资料、微信、电话

C.电话、家访、促销回访

D.微信群维护、电话、上门拜访

A.投保文件代签名、代签回执、风险提示语代抄录

B.不实承诺

C.合同重要内容不了解

D.未收到电子保单