A.价值满意度
B.成本满意度
C.以客为尊
D.服务满意度
第2题
A.外部机构培训
B.组织内部讨论
C.领导人推介
D.自我教育
第6题
A.为职工创造价值,提高顾客满意度
B.为老板创造价值,提高职工满意度
C.为职工创造价值,提高老板满意度
D.为顾客创造价值,提高顾客满意度
第7题
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度
C.以健康香理服务产品作为利润增长点
D.实际有效的医疗成本控制,培加公司经营收益
第8题
A.企业的利润
B.客户的需要和满意度
C.销售的产品
D.提高竞争能力
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