为顾客服务的最基本动力是（）

A.理想水平

B.预期水平

C.评价水平

D.现实水平

A．“以客为尊”

B．“客户为根,服务为本”

A.服务实施

B.服务设计

C.服务提供

D.服务监测

A.追求客户满意

B.以客户为中心

C.以解决问题

D.以满意为中心

A.顾客满意

B.顾客满足

C.顾客忠诚

D.顾客诚意

A.．提高顾客的忠诚度

B.．实现顾客满意

C.．确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除

D.．减弱顾客的不满情绪

A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求

B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

C.始终致力于增强顾客满意

D.以上都是

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务