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[多选题]

如果客户在签约时提出来中介费打折,我们应该如何做()

A.客户要求打折,经纪人自己可以做主,给客户承诺

B.用真情打动客户,表明自己的辛苦度及用心服务度

C.说这个房子对客户的价值

D.收取部分佣金,不通过我爱我家交易

答案
BC
更多“如果客户在签约时提出来中介费打折,我们应该如何做()”相关的问题

第1题

当客户觉得品牌专区太贵觉得不划算时,应该怎么应对()

A.给客户打折

B.放弃这个客户

C.反复强调不贵

D.深度挖掘客户需求强调品专价值

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第2题

智能设备,协议为标准版,客户签约主体为公司,签约电子签章时应该让客户在以下哪个平台进行企业认证()

A.丰e店主

B.丰e供应商

C.丰e足食能量站

D.丰e企服

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第3题

网银普通企业客户若想成为高级客户,应该()

A.注销普通客户资格,重新签约成为网银高级客户

B.客户填写申请表,在签约柜台进行IC卡签约操作后次日成为高级客户

C.由客户提出申请,省行网银中心为其升级成为高级客户

D.由总行修改客户级别

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第4题

在客户接待时,客户表示随便看看,不需要介绍,我们应该保持距离关注,避免尾随引起反感()
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第5题

客户问我们以旧换新回收回来的产品用来干什么是,正确的回答是();,每题

A.回收回来的产品没有用,我们只是找个理由给你打折

B.回收回来的产品,如果还是好的,我们公司用来回馈社会,送到福利院;如果坏的产品,直接报废

C.回收回来的产品,我们可以翻新再利用

D.我也不知道

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第6题

在客户维修等待时,我们应该营造一个热情、友好、专业的等候环境,让客户感觉舒适()
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第7题

在客户有情绪时,我们在客户沟通中,应该使用()

A.运用封闭式提问

B.运用开放式提问

C.运用移情倾听

D.设计好的开场白

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第8题

签约时不得承诺客户/业主退费,不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费,其中包括()。
签约时不得承诺客户/业主退费,不得通过变相打折的方式进行恶性竞争。仅以下特殊场景允许退费,其中包括()。

A、合同无法继续履行发生解约时,须按照服务承诺标准,履行解约手续并办理退费

B、实收款项超出应收款项时,对超出部分进行退费

C、业主不愿出中介费,经纪人与业主私下约定,可以先收佣再退费

D、经纪人利用平台资源成交买卖单,后经纪人怂恿业主自行贷款,并承诺可以给业主退部分费用

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第9题

下列哪种情况的投诉,可以减轻或免于处罚()

A.投诉发生的24小时前,门店业务经理联系客服部进行有效报备

B.投诉发生的24小时前,大店区经或以上级别联系客服进行有效报备

C.投诉发生后,在规定的时间内处理完毕

D.签约时2个点收取的中介费,但客户投诉业务税费算错,要求只支付一半佣金,3天后区经答应了客户诉求,客户同意撤诉

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第10题

水是人体必需的营养素之一,我们每天离不开水,如果我们在学校口渴时,你应该喝哪种水最好()

A.可乐

B.果汁

C.白开水

D.净化水

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第11题

客户向我们道谢时,我们应该礼貌回敬的文明用语是什么?

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