A.给客户打折
B.放弃这个客户
C.反复强调不贵
D.深度挖掘客户需求强调品专价值
第1题
A.只要投放SEM广告就应该购买品牌专区
B.品牌流量上升阶段
C.有活动需要增加曝光的情况
D.当需要更多人知道客户品牌时
第2题
A.耐心、认真倾听并从顾客的言语中找到顾客的需求点
B.不耐烦
C.打断顾客
D.觉得顾客不会买东西就走开
E.觉得顾客说得不对教育顾客
第3题
A.直接对客户说你搞错了
B.⽤我觉得这⾥存在误解来间接说明客户错误
C.直接对客户说这不是我的错
D.对客户说:怎么搞的,重新填
第4题
第5题
A.觉得好玩,跟着一起做
B.很有创意,值得鼓励
C.劝导同仁,并制止
第6题
第7题
A.觉得问题太简单,假装没有听见
B.觉得太烦人,不理乘客
C.态度和蔼的如实回答乘客的问题,不要把自己的情绪带到工作中来
第8题
A.讲解方案时简单介绍配套品
B.客户觉得方案有些地方需要调整,方案讲解完后调整好给客户看
C.初次进店的客户为了让他更明白方案,讲解2个小时以上
D.当客户对方案有疑问时,有选择性地回答客户
第9题
第10题
A.品牌专区矩阵
B.品牌起跑线
C.品牌华表
D.品牌思路
E.时效品专
F.炫动品专
第11题
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