A.注意不要使用生硬的语言
B.要多使用鼓励和肯定的语言
C.要循循善诱,引导来访者说出真实的想法
D.要果断,很坚决地告诉来访者应该选择何种职业
第7题
A.要仔细核实用人单位的背景
B.要签订劳务派遣合同
C.职业指导人员无权详细询问用人单位制定的内部规章制定
D.劳务派遣合同要根据合同法,民法和劳动法的有关规定来签订,明确双方权利和义务
第8题
A.强调指导对象时劳动力市场中求职者和用人单位两个主体
B.强调指导的最终目标是个人的职业发展和用人单位能够更好地做到人尽其才,而不仅仅以就业为目的
C.强调职业指导师一个过程,伴随人的整个职业生涯,而不仅仅是某一个阶段和时期
D.强调职业指导的更深层次的咨询和指导功能作用,而不仅仅是提供职业信息
第10题
A.正确使用敬语
B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
C.接听电话,语言要简练、清楚、明了,不要拖泥带水、浪费客户时间,引起对方反感
D.接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,尽量少开玩笑或使用幽默语言
E.自己拨错了电话号码,直接挂线重拨
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