A.称呼要礼貌亲切
B.接待语言要主动热情
C.注意服务语言的灵活性
D.要注意文字的华丽,注意咬文嚼字
第2题
A.注意不要使用生硬的语言
B.要多使用鼓励和肯定的语言
C.要循循善诱,引导来访者说出真实的想法
D.要果断,很坚决地告诉来访者应该选择何种职业
第7题
A.提醒幼儿对长辈说话要有礼貌,客人来访时要打招呼,得到帮助时要说谢谢等
B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则,如轮流发言等
C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗
D.幼儿的父母在日常生活中脏话、粗话连篇
第9题
A.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节。如对长辈说话要有礼貌,客人来访时要打招呼,得到帮助时要说谢谢等
B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则
C.轮流发言时允许幼儿随意打断别人讲话
D.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗
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