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[判断题]

亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念()

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更多“亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念()”相关的问题

第1题

星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心()
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第2题

为顾客服务的最基本动力是()

A.以“客户为中心”的企业服务经营理念

B.开发令顾客满意的产品

C.提供令顾客满意的服务

D.科学地倾听顾客意见

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第3题

中国石化加油站服务承诺中的安全快捷,要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全,比如雷电频繁时暂停为顾客加油,就是在为顾客提供安全的服务()
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第4题

关于美容师要热忱为顾客服务,下列说法错误的是()

A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立“顾客第一”的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务

C.美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

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第5题

服务理念是中国电信在为客户及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向()
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第6题

中国电信的服务理念是将“用户至上,用心服务”贯穿于为客户提供综合信息服务的全过程()
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第7题

企业不仅仅是提供产品,也提供服务,在提供产品或服务的过程中,重要的是考虑顾客的价值到底是什么()
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第8题

汽车维修服务流程是以车辆为中心的服务系统
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第9题

“4Cs”营销理论的核心是以“顾客”为中心。()
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第10题

没有抱怨的顾客,表明顾客对企业的服务很满意()
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