中国石化加油站服务承诺中的安全快捷，要求员工在提供快捷的服务时必须注意安全，比如雷电频繁时暂停为顾客加油，就是在为顾客提供安全的服务（）

A.计量准确

B.顾客至上

C.环境整洁

D.安全快捷

A.车到人到

B.工况允许时，员工要跑动服务

C.自助加油顾客如需帮助，员工应及时提供服务

D.工况允许时要“加一看二照顾三”

A.行动迅速

B.热情迅速

C.热情快捷

D.直爽热情

A.简单方便

B.轻松自由

C.价廉物美

D.形式多变

A.接待时要求：微笑、热情、真诚

B.会话时要求：亲切、诚恳、谦虚

C.服务时要求：快捷、周到、满意

D.沟通时要求：冷静、理智、策略

A．顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。

B．热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。

C．收款时做到唱收唱付。

D．业务办理完毕，礼貌送客。