A.追求客户满意
B.以客户为中心
C.以解决问题
D.以满意为中心
第1题
第2题
第3题
A.“以客为尊”
B.“客户为根,服务为本”
第4题
A.长期战略目标
B.企业使命
C.经营宗旨
D.企业服务理念
第5题
A.真诚服务,相伴成长
B.股东利润最大化
C.员工利益最大化
D.一流银行,百年兴业
第6题
A.以“客户为中心”的企业服务经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
第7题
A.诚信
B.专业
C.高效
D.优质
第8题
A.多设服务点
B.优质的物流服务
C.市场促销
D.廉价的商品
第9题
A.一切为客户着想
B.服务永无止境
C.以客户为中心
D.以客为尊和谐为赢
第10题
A、价值满意度
B、成本满意度
C、以客为尊
D、服务满意度
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