A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C.有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
第4题
A.书面沟通、口头沟通与邮件沟通
B.正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C.正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D.正式沟通、非正式沟通与口头沟通
第9题
A.不按正式沟通系统和方式进行的信息传递活动
B.一般有两种方式:谈心和传言
C.谈心具有补充正式沟通不足的作用,多是积极的
D.传言对正式沟通和组织有一定的副作用
E.传言对正式沟通和组织有一定的积极作用
第10题
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.平行沟通
D.下行沟通
第11题
A.沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程
B.沟通只是人际的交流不涉及组织
C.沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解
D.沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理
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