太平人寿坚持以客户为中心，从、服务两个方面“双管齐下”，力求在与客户的每一个接触点上，通过打造卓越的客户体验，不断提升客户的满意度（）

A.坚持以客户为中心

B.注重打造“软实力”

C.统一规范与加快创新相结合

D.创新产品为市场抓手

A.塑造网点服务精神

B.塑造网点形象

C.宣传网点业务类型

D.塑造网点文化

A.结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。

B.有效整合客户信息。

C.通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务。

D.不断提升客户服务水平，提高客户满意度。

E.保障金融消费者的合法权益

A.管理

B.销售

C.业务办理

D.业务查询

A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知

B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知

C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知

D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知

A.核心需求

B.客户体验

C.客户满意度

D.个性需求

A.追求客户满意

B.以客户为中心

C.以解决问题

D.以满意为中心