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[多选题]
在（）、（）等不宜交谈之处，无法问候时，可以点头示意、微笑致意
A.会场
B.剧院
C.音乐厅
D.图书馆
答案
AB
更多“在（）、（）等不宜交谈之处，无法问候时，可以点头示意、微笑致意”相关的问题
第5题
《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定驾驶员在开门迎客或与乘客交流时，应向乘客点头微笑示意。不能、面带微笑开门迎客的，不给予评定四星级驾驶员（）
A.恶脸相向
B.表情自然
C.冷嘲热讽
第7题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）
A.员工在行进中，对面来有客户时，应适时迈向一侧
B.员工在行进中，对面来有客户时，应向客户点头致意
C.员工在行进中，对面来有客户时，应向客户欠身致意
D.员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走
第9题
服务经理的亲切友善，包括（）
A.接待客户时，员工不得服务态度生硬冷漠，面无表情，不耐烦，爱理不理
B.接待客户过程中如无法避免的打哈欠、打喷嚏、咳嗽，应回避客户
C.厅堂员工2m范围内有客户时，要与客户有目光接触，微笑并点头示意
D.员工没有适时与客户进行目光交流，并保持对客户的自然关注
第10题
患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是（）
A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部
第11题
理财经理若正在接打电话或接待其他客户，可不用起身但也应于看到客户时主动以微笑、点头、言语、手势等方式向客户示意并请客户稍等；完成业务咨询或办理后因连续接待下一个客户，可不用起身送别客户（）
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