A.1.超出客户定位地址300米外点送达
B.2.在客户定位地址300内点送达
C.3.客户投诉提前点送达
D.4.客户差评提前点送达
第1题
A.为了规避超时,提前点送达,虚假报备顾客位置不准或虚假报备顾客修改地址
B.未与顾客进行沟通确认,直接报备顾客位置不准或顾客修改地址
C.运单状态为送达前,且和客户确认了需要修改地址
D.预订单提前送达后,为了避免违规虚假报备顾客位置不准或虚假报备顾客修改地址
第3题
A.直接送达顾客更改后地址点送达
B.到顾客原来定位地址后,上报顾客更改地址的异常,并继续送到顾客手里以后点送达
C.先给顾客送过去(时间允许,顾客同意),再跑到顾客定位地址点送达
D.直接不给顾客送了,让顾客自己去拿
E.让顾客取消订单,从新下单
第6题
A.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置
B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号
C.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
D.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理
第7题
A.1.走到顾客定位500米内点送达
B.2.直接点送达
C.3.温馨提醒顾客更改位置,更改后点送达
D.4.在骑手app更改位置,点送达
第9题
A.客人差评投诉骑手未收到餐
B.点击送达时大于300米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单
D.不小心在手上还没送到的单点送达
第10题
A.12:00送到顾客手里,然后点击确认送达及滑动确认送达
B.餐未送达,12:23在离顾客定位100米处点击确认送达及滑动确认送达
C.餐已送达,12:23在离顾客定位600处点击确认送达及滑动确认送达
D.餐已送达,12:23送到顾客手里点击确认送达及滑动确认送达
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!