A.骑手操作失误
B.未送到先点送达
C.操作送达后联系客户
D.更改地址后点送达
第1题
A.客人差评投诉骑手未收到餐
B.点击送达时大于300米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于300米订单
D.不小心在手上还没送到的单点送达
第4题
A.配送过程中出现恶劣天气,拒绝配送先躲雨,等雨停后再继续配送
B.出现恶劣天气,骑手需冷静应对,首先联系顾客,跟顾客说明具体送达时间,请求顾客谅解并及时将餐送到顾客手中
C.按原定路线送单,送到后跟顾客道歉,把超时情况跟顾客说明清楚,请求顾客体谅
第6题
A.兼职骑手张三入职已满一年,公司应该发给他工龄奖
B.兼职骑手今天跑单为14单,算正常出勤一天
C.全职骑手李四需要办理停薪留职,需要提前7个工作日申请邮件
D.骑手正常申请离职要提前7天申请
第8题
A.12:37送到的黄焖鸡
B.13:01送到的酸菜鱼
C.12:40送到的骨头饭
D.12:10送到的小炒肉
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