遇到顾客电话短信更改地址怎么办（）

A.需要更改MAC地址

B.需要同步MAC地址

C.不需要更改，与原来MAC地址一至

A.先等客户回复再说

B.备注暂不发货客户需要改地址

C.留言询问客户正确地址

D.电话联系客户询问正确地址

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因，判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了，因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪，退货必须要顾客承担运费

A.可以把顾客的真实姓名告诉其他人，但顾客的地址千万不能告诉其他人

B.可以把顾客的手机号告诉其他人，但是顾客的收货地址千万不能告诉其他人

C.顾客的姓名不可以告诉其他人，但是顾客的会员名可以告诉其他人

D.售前不可以泄露他人信息，只有售后客服才可以在评价及回复中展示其他人的信息

E.以上皆不正确

A.账户号

B.印刷号

C.储蓄账/卡号

D.地址

A.客服尝试修改

B.客服承诺修改

C.客服不能修改

D.联系快递修改

A.单位客户的名称

B.经营范围

C.注册资金

D.地址、邮编或电话