A.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置
B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号
C.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
D.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理
第1题
A.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
B.不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
C.不准阻塞客户投诉举报渠道。
D.不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节
第2题
A.不准违规停电、无故拖延送电
B.不准为客户指定设计、施工、供货单位
C.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户
D.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
第5题
A.不准以商业贿赂等手段进行营销
B.不准在黄、毒、赌场所开展营销
C.不准邀请无关人员参与营销活动
D.不准酉酒闹事
E.不准单人宴请客户或接受客户宴请
第6题
A.业扩报装投资界面执行不到位;
B.违反“十个不准”中“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”;
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延”;
D.违反容缺办理
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