A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第1题
A.通过语言和表情传递给对方你的理解和感受
B.适度展开自己的话题
C.专心听讲时给与自己的暗示性赞美
D.以上都对
第4题
A.冷漠的倾听
B.选择性倾听
C.被动倾听
D.积极倾听
第6题
A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息
B.倾听的目的在于找出客户的漏洞,并反驳客户
C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感,为以后的拜访奠定基础
D.倾听就是静静的听, 不能做任何动作
第8题
A.倾听时,注视对方双眼,但不是盯着对方
B.说话时比倾听时注视对方多一些
C.性格内向羞怯的人更愿意目光注视
D.讲话结束时,将目光重新回到对方身上
第9题
A.注意观察病人的言行、表情
B.耐心倾听病人的表述
C.有针对性的开放式或封闭式提问
D.对有妄想的病人及时予以纠正,以免妄想进一步加重
E.要寻找病人感兴趣的话题作为检查性交谈的切入点
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