A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息
B.倾听的目的在于找出客户的漏洞，并反驳客户
C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感，为以后的拜访奠定基础
D.倾听就是静静的听， 不能做任何动作
第1题
第2题
第3题
第4题
A.漠不关心的听
B.选择性倾听
C.被动倾听
D.主动倾听
第5题
A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。
B.将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。
C.让其他人参与到沟通当中。
第6题
A.用心倾听
B.耐心倾听
C.倾听的时候不要有反应
D.排除干扰去倾听
E.有理解地倾听
第7题
第8题
A.倾听
B.通读《大学音乐》
C.想象与联想
D.无
第9题
第10题
A.接受式倾听
B.被动式倾听
C.接收式倾听
D.投入式倾听
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