你认为说服对方最有效的方式是（）

A.挂电话前向对方表示感谢并让对方先挂电话然后轻轻放话筒

B.如果谈话时间较长要询问对方时间是否方便

C.微笑（你的微笑客户看得见）

D.接听电话时认真倾听不需要做记录以免分神

A.对方关闭频道

B.对方与你频道差异

C.对方与你同频道

D.频道差异

A.更加容易说明是否存在问题

B.使问题解决起来更加快速

C.让对方更加明确事情的重要性

D.使对方站在敌对的立场上反对你的意见

A.罗列表达内容，选取合适的信息

B.让对方做好准备

C.发送信息，对方接收信息

D.对方分解信息，确认信息被对方理解

A.等待，直到你要呼叫的电台呼叫CQ后，立刻回答他

B.呼叫“break break”，然后说出对方的呼号

C.呼叫对方的呼号，并报出自己的呼号

D.呼叫“CQ”三次，然后说出对方的呼号

A.风险

B.利益

C.改变

D.冲击

A.让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人

B.可以在适当的时机使用一些激将法，在激将对方时显得平静自然，以免对方看出你在“激”他

C.让客户意识到购买这种产品是难得的良机

D.对于顾客的问题是有问必答，不进行跟进

A.要细心聆听小心发问

B.发问期间要用一些引发性问题令对方多发言

C.找机会透露部分自己的资料让对方了解你的想法

D.要诚恳及友善

A.感激对方，被人喜欢是一件很难得的事情。

B.肯定对方，表达爱是需要勇气的一件事，ta有这个勇气。

C.清晰明确的拒绝，不玩暧昧。

D.进行人身攻击，贬低对方。