针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

E.经济性

A.以“客户为中心”的企业服务经营理念

B.开发令顾客满意的产品

C.提供令顾客满意的服务

D.科学地倾听顾客意见

A.是对所取得的产品的一种客观评判

B.顾客中意是顾客的一种心理状态

C.顾客中意状态可否产生，前提是要取得“刺激”、即要同意某种产品

D.顾客中意与否不是针对产品的，而是针对提供产品的组织的

A.维修服务

B.质量保证服务

C.金融服务

D.增值服务

A.外形

B.质量

C.装饰

D.声誉

E.实用价值

A.在承诺向顾客提供产品和服务之前

B.在承诺向顾客提供产品和服务之后

C.以上都可以

A.将注意力转移到其他顾客身上

B.根据不同的消费金额提供不同的服务

C.根据与顾客的关系提供不同的服务

D.致以谢忱

A.外供产品

B.内供产品

C.服务

D.非预期产品

A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力

C.统一了不同质量管理体系的基本结构

D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性