A.一问,到店后礼貌询问商家餐品是否做好
B.二催,如果到店等待时间过长,餐品还没有做好,礼貌催促商家出餐
C.三致电,报备商家出餐慢成功后,礼貌联系顾客,说明情况,请顾客保持电话畅通并耐心等待
D.三致电,礼貌联系顾客,说明情况,请顾客撤单
第2题
A.一问、二检查、三看、四分诊
B.一问、二看、三检查、四分诊
C.一看、二问、三检查、四分诊
D.一分诊、二问、三看、四检查
E.一分诊、二看、三问、四检查
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