A.强调产品的价值
B.规避产品的弱点
C.解决客户的问题
D.转移客户的注意
E.增强客户的信心
第5题
A.打消客户可能持有的错误观念和误解
B.最好不要谈产品,多聊些对方感兴趣的话题
C.确认客户无其它异议后,提出交易要求
D.对于客户异议,提供更多证据,解释和说明产品的优点
第6题
A.向客户介绍产品的功能
B.说明该产品如何能满足客户的需要
C.演示使用产品会带来的优势
D.为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决
第8题
A.客户询问对于某产品的一项问题的解决方案
B.客户询问对于某产品交付附加文件或该产品内含文件所涵盖的程序书上的问题,寻求解释
C.因行业标准、国家标准、企业标准等标准改动而进行的变更
D.客户询问某产品的技术性知识、设备功能、操作方法、技术性能
第9题
A.打扫现场,清洁安装好的产品
B.将垃圾进行打包,处理垃圾需征得客户同意
C.与客户检查安装的结果,介绍产品的使用方法
D.向客户说明后期异常问题的联系方式
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