A.常规
B.针对性
C.明
D.暗
第1题
A.安全
B.舒适
C.暗
D.温馨
第2题
A.ldquo;明”
B.ldquo;暗”
C.ldquo;面对面”
D.有“人情味”
第3题
A.价值不能储存
B.所有权不发生转移
C.以暗的服务为主
D.随机性与复杂性
第4题
A．以明的服务为主
B．见物如见人
C．个人空间
D．润物细无声
第5题
A．价值不能贮存
B．所有权不发生转移
C．以“暗”的服务为主
D．随机性与复杂性
第6题
A.营销产品
B.营销企业
C.营销服务
D.营销顾客
第7题
A.时效性
B.所有权固定
C.隐性服务为主
D.情况多变
E.内容复杂
第8题
A.常规性的公共
B.针对性的专项
C.委托性的特约
D.综合
第9题
第10题
A.无针对性
B.有针对性
C.常规性
D.非常规性
第11题
A．便利
B．仔细
C．齐全
D．完好
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