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[多选题]

训练经理在服务组训练中的工作任务是()

A.员工基础课程授课

B.追踪月度计划执行

C.组织新产品培训

D.辅导排班经理排班

答案
ABC
更多“训练经理在服务组训练中的工作任务是()”相关的问题

第1题

如果服务组月度训练计划没有在当班次内准时完成,值班经理除了在计划表上勾选“否”以外,还应记录未完成原因()
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第2题

按照训练计划来排定训练班表是排班经理的工作责任()
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第3题

当招募训练计划出现空缺时段,针对以下行为你应如何制定优先顺序()①计划招募②安排“给班符合、岗位不符”的未排班员工进行交叉训练③与”岗位符合、给班相近”的未排班员工协调给班时段

A.①③②

B.②①③

C.③①②

D.③②①

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第4题

值班过程中,谁是最适合处理顾客投诉的人?()

A.资深员工

B.训练员

C.值班经理

D.楼面上职位最高的经理

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第5题

各生产单位在排班时应充分考虑生产组织计划.员工休假.各类会议及党团活动等情况,科学合理地进行排班,原则上月度的实际排班兑现率不得低于()

A.80%

B.85%

C.60%

D.75%

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第6题

农业银行哪个部门负责组织各级行产品经理间的信息沟通、组织产品经理进行基本技能和新产品培训()

A.科技与产品管理局

B.人力资源部

C.办公室

D.企业文化部

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第7题

网点客户服务经理资质认证内容包括()

A.理论知识培训

B.理论知识考试

C.实操训练

D.实操考试

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第8题

餐厅()在员工培训中负有重要的责任,应该经常亲临现场,督促检查培训工作

A.厨师

B.员工

C.经理

D.领班

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第9题

根据《关于加强新时代基层员工转型转岗的意见》有关要求,基层员工转型转岗培训不属于总行的职责的是哪一项?()

A.做好日常“微培训”,激发基层员工学习的内生动力,打通转型转岗培训的“最后一公里”。

B.制定培训大纲、组织示范、师资或奖励培训、推广培训经验。

C.负责基层员工转型转岗培训工作的规划指导、计划审核、督导跟踪及考核评估。

D.举办网点负责人、内勤行长、客户经理、大堂经理、柜面经理的示范培训、师资培训及奖励培训

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第10题

EAP的中文名称是()

A.员工帮助计划

B.员工咨询计划

C.员工辅导计划

D.员工培训计划

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