价值链中的增值活动包括等（）

A.保证物品不出现变质.丢失等情况

B.提高客户满意度

C.信息的传递

D.及时补充流通中的物资

A.客户是否可方便及时地得到充分的信息

B.客户购物时有关资金数据是否安全

C.客户个人隐私是否得到保护

D.网页设计中是否不断采用新技术，以增强吸引力并提供更多的服务内容

A.内部后勤

B.生产加工

C.市场营销

D.采购

A.工资.固定资产、财务部门

B.银行.客户、供应商和固定资产部门

C.成本核算.生产、销售和运输部门

D.银行.客户、供应商及生产、销售部门

A.主动倾听，开放透明

B.满足客户，高质量交付

C.换位思考，客户为先

D.及时闭环，持续改进

A.企业基础管理

B.人力资源管理

C.生产加工

D.技术开发

A.及时维护

B. 及时修理

C. 及时检查

A.营销活动

B.生产加工

C.价值增值

D.买卖活动

A.实际状况

B.生产状况

C.实际生产

D.经营状况

A.向客户解释

B.拆除外线

C.拆除工单

D.联系安装另外客户