在商业活动中，不符合人热情要求的是（）

A.严肃待客，表情冷漠

B.主动服务，细致周到

C.微笑大方，不厌其烦

D.亲切友好，宾至如归

A.职业微笑

B.职业用语

C.不厌其烦的道歉

D.主动、周到的服务

A.语言文明、服务周到

B.主动热情、细心周到

C.主动周到、文明礼貌

D.主动热情、文明服务

A.在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张

B.语言规范的具体要求是语速要快，节省时间

C.在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好

D.在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

A.要有主动热情、耐心周到的服务态度

B.要克服本位主义，保障结算双方的合法权益

C.要有整洁、大方、文雅的仪表风度

D.要有优美、整洁的行容、行貌

A.接待时要求：微笑、热情、真诚

B.会话时要求：亲切、诚恳、谦虚

C.服务时要求：快捷、周到、满意

D.沟通时要求：冷静、理智、策略

A.便利性、感观性、及时性、反应性、舒适性、专业性、友好性、可靠性、安全性

B.主动、热情、周到、大方、特色

C.形象、人文素质、道德素质、专业素质

D.以上全部都是

A.要有主动热情、耐心周到的服务态度

B.要克服本位主义，保障结算双方的合法权益

C.要有整洁、大方、文雅的仪表风度

D.要有优美、整洁的行容、行貌

A.细致周到

B.诚恳热情

C.讲究礼仪

D.谦虚谨慎