A.OW
B.LTV
C.TTV
D.晶向角度
第1题
A.开展顾客满意度调查
B.区分顾客类型
C.导入顾客关系数据库
D.提高顾客忠诚度
第2题
A.让顾客自行找管理组额外补领一杯饮料
B.向顾客提供纸巾
C.向管理组报备,为顾客额外提供一杯饮料
D.协助顾客清理桌面
第3题
第4题
A.主动性顾客和合伙人
B.主动性顾客和消费者
C.VIP顾客和消费者
D.VIP顾客和合伙人
第5题
A.企业战略
B.顾客和市场分析
C.过程管理
D.售后服务
第6题
A.商品的特点符合顾客需求
B.站在顾客的角度考虑问题
C.从顾客的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍
D.摸清顾客的关注重点进行推介,不要面面具到
第7题
A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第8题
A.双
B.mdash;只
C.左
D.右
第9题
第10题
A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理
第11题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错