A.发扬民主,充分调动组织中人员积极性
B.构建或缓解焦虑
C.与正式沟通保持适当平衡
D.全面交流信息,防止官僚主义
第1题
A.非正式沟通是相对于正式沟通而言的
B.非正式沟通能够满足人们的某些需要,改善成员的心态,从而提高组织绩效
C.非正式沟通通常有小道消息和谣言两种形式
D.以上答案都对
第2题
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C.有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
第3题
A.书面沟通、口头沟通与邮件沟通
B.正式沟通、非正式沟通与简单沟通
C.正式沟通、电话沟通与邮件沟通
D.正式沟通、非正式沟通与口头沟通
第7题
A.小道消息属于非正式沟通,它与正式沟通方式没有区别
B.小道消息比正式沟通的方式更能真实到描述和传达信息
C.小道消息应该被禁止并且应对传播小道消息者予以重罚
D.对小道消息应加以正确的引导,使其发挥积极的作用
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