A.冰冷型的客户服务
B.工厂型的客户服务
C.友好型的客户服务
D.高质的客户服务
第1题
A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
第6题
A.①②④
B.①②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
第8题
A.服务渠道
B.客户服务经理
C.社会化服务渠道
D.客户服务
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