根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，我行现金管理业务客户服务流程包括（）

A.现金管理业务收费实行政府指导价和市场调节价。

B.现金管理业务的收费方式有联机收费和批量收费。

C.现金管理业务实行无偿服务的原则。

D.现金管理集团客户办理流程包括：业务受理→申请资料→上线设置→渠道安装→后续服务等过程

A.现金管理银企直联版

B.系统对接

C.CBS

D.购买

A.业务处理

B.协作营销

C.投诉处理

D.客户挽留

A.利息试算

B.手工结息

C.虚账号信息查询

D.虚账户转账

A.企业网银行服务

B.受托支付核算

C.银企通平台

D.账户服务

A.活跃程度

B.个人信用度

C.贡献度

D.能够给我行带来较高收益

E.对我行业务发展产生重要影响力

A.客户意外保险处理

B.客户突发加急业务服务

C.争议业务处理

D.客户投诉处理

A.多渠道办理业务

B.咨询我行服务

C.多利用柜台办理业务

D.多理解、少投诉