车辆进入指定位置后，工作人员要主动询问客户要求，语音要（）

A.展示水平

B.亲切

C.诚恳

D.谦虚

A.真挚

B.亲切

C.诚恳

D.谦虚

A.冷静

B.亲切

C.理智

D.策略

A.用语规范

B.姿态端正

C.准确

D.文明

A.接待时要求：微笑、热情、真诚

B.会话时要求：亲切、诚恳、谦虚

C.服务时要求：快捷、周到、满意

D.沟通时要求：冷静、理智、策略

A.语音亲切

B.语气诚恳

C.语音清晰

D.语速适中

A.勤奋学习、精通业务.

B.热爱电业、忠于职守.

C.亲切、诚恳、谦虚.

D.遵章守纪、廉洁自律

A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求

B.安排相应人员选择恰当站位，充分有效的关注进出门口的客户

C.若客户进入网点，必须在第一时间上前热情询问

D.应主动巡视等候区客户，进行二次分流，采用发放折页等方式进行厅堂一对多营销

A.使用文明礼貌用语;

B.语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练;

C.态度亲切，提倡讲普通话;

D.说脏话，用生僻的电力专业术语