选择题在某电子商务网站购物时，卖家突然说交易出现异常，并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是（）

A.网购就是上淘宝搜想要的东西，哪家便宜找哪家

B.网上购物要自己甄别，看卖家的信息用，网友的点评，不要贪便宜

C.所有交易都要通过支付宝进行，不要直接将钱汇到卖家账户

D.有些弹窗推荐的购物网站比较便宜，可以尝试下

A.出现异常时，参照存款业务交易处理

B.出现异常时，参照银行卡业务交易处理

C.出现异常时，参照取款业务交易处理

D.出现异常时，参照归集户开户业务交易处理

A．储位附近查找，看是否有漂移商品

B．联系理货人员确认

C．不管，PDA直接输入3件

D．直接提报异常，做异常处理

A.甲因看了电视广告而购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，甲有权要求广告经营者、发布者承担赔偿责任

B.乙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，乙有权要求该购物网站提供卖家的真实名称和有效联系方式

C.丙在某购物网站购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，如该购物网站明知卖家销售的是假酒而未采取必要措施，丙有权要求网站与卖家承担连带赔偿责任

D.丁在某食品展销会购买一瓶红酒，经鉴定是假酒，此时展销会已经结束，丁无权要求展销会的举办者承担赔偿责任

A.下单的时候直接选择

B.直接咨询告诉卖家

C.先在个人信息内找到增值资质，填写上报审核信息

D.下单后找直接客服

A.在保证客户购物安全的前提下可以忽略其他的问题

B.对客户收取一定的交易费

C.体现出网络购物与现实生活中购物的区别

D.购物界面简单，操作方便

A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

A.客服应急办公室人员

B.客服中心人员

C.服务调度人员

D.信息中心人员

A.按下急停开关、并知会相关工序人员

B.第一时间通知组长或主管

C.凭借操作经验自行处理

D.通知安全部保安部人员

A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的

B.支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程

C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请

D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题