为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执（）

A.阐述观点

B.预测可能遇到的异议和争执

C.有效的沟通方法

D.确认需求目标

A.设立沟通的目标$

B.$制定计划$

C.$预测可能遇到的异议和争执$

D.$对结果进行预先研判

A.制定计划

B.设立沟通的目标

C.预测可能遇到的异议争执

D.对情况进行SWOT分析

A.分析

B.解析

C.剖析

D.了解

A.1）分析、评估项目干系人对信息的需求

B.确定一个进度表，表明进行每次沟通的时间

C.对你打算发布的信息进行描述

D.为所有的项目文件设立一个文件库，以方便大家查阅

A.做好沟通前的准备工作

B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户

C.学会换位思考问题

D.学会和不同类型的客户沟通

A.最高管理者制定质量方针

B.最高管理者制定各级质量目标

C.质量方针在组织内得到理解、沟通和应用

D.可向顾客和供应商提供？