更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用服务用语()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
E.无
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:使用“请、您好、谢谢、、再见”等服务用语()
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第4题
服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语
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第5题
《动车组规范》中,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,无空调的服务处所室内温度夏季超过()时使用电风扇
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,广播语音清晰,音量适宜,用语准确,,不干扰旅客正常休息()
A.内容丰富,形式多样,健康活泼
B.内容丰富,健康活泼,音量适宜
C.内容丰富,音量适宜
D.内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰()
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