提供心理支持的原则错误的是（）

A.善于与交往者建立良好的关系并充分信任对方

B.善于思考

C.善于聆听

D.善于把自己的观点传递给对方

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

A.倾听时，注视对方双眼，但不是盯着对方

B.说话时比倾听时注视对方多一些

C.性格内向羞怯的人更愿意目光注视

D.讲话结束时，将目光重新回到对方身上

A.正性无条件安抚

B.正性有条件安抚

C.负性有条件安抚

D.负性无条件安抚

A.格式条款是指当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款

B.提供格式条款一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务

C.合同订立方应采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按对方要求，对条款予以说明

D.格式条款和非格式条款不一致时，应当采用格式条款

A.正性无条件安抚

B.正性有条件安抚

C.负性有条件安抚

D.负性无条件安抚

A.说服对方不需要赢得对方的信任

B.说服对方必须有足够的耐心

C.采用真诚礼貌的语言

D.努力寻求双方的共同点

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。