客户来电称快件未收到，派件员不给送货，让其下楼取件，对此不满，其问题类型是（）

A.到付费用过高，所选的问题类型多收费（下单）

B.快件未收到，问题件显示错分，客户来电催件，正确类型为催件

C.加急件最快不超过 2小时

D.客户来电只咨询网点电话，在业务咨询勾选类型

A.快件无物流信息，但是有网点查询经过且已超过5天的选遗失索赔，少于五天选催件

B.快件收件地址是北京市的，但目前快件状态显示上海徐汇的业务员正在派件，受理下来问题类型是其他

C.广东省内的一份到付文件，派件网点业务员送货上门时向客户收取了到付运费，但无法提供发票，受理下来问题类型是提供发票派件

D.快件中途有问题件类型通知违规快件，但问题件原因里称有破损、内件不符、液体流出，客户要求索赔，问题类型是违禁品索赔

A.全部遗失

B.收方查签收

C.派件未知会

A.催派到达派件网点

B.核实信息-地址不符

C.催派未到达派件网点

D.其他

A.限时赔偿-破损短少

B.派件网点态度类

C.破损短少核实

D.常规破损短少

A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单，但实际客户未收到包裹

B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品

C.配送员实际未送件为了完成指标，提前操作妥投运单

A.到件方

B.中转方

C.寄件方

D.分点部

A.右手

B.左手

C.笔

D.工作牌

A.物流停滞

B.催派件

C.核实签收

D.包裹破损