快件未经本人同意交由第三方代收，出现破损、短少、内件不符；引起客户索赔，所选的问题类型是（）

A.快件无物流信息，但是有网点查询经过且已超过5天的选遗失索赔，少于五天选催件

B.快件收件地址是北京市的，但目前快件状态显示上海徐汇的业务员正在派件，受理下来问题类型是其他

C.广东省内的一份到付文件，派件网点业务员送货上门时向客户收取了到付运费，但无法提供发票，受理下来问题类型是提供发票派件

D.快件中途有问题件类型通知违规快件，但问题件原因里称有破损、内件不符、液体流出，客户要求索赔，问题类型是违禁品索赔

A.寄件人

B.收件人

C.第三方

D.运费支付方

A.破损

B.短少

C.变质

D.错到

A.运行所在局客调

B.担当局客调

C.运行所在局行调

D.担当段值班室

A．3000

B．2000

C．1000

D．5000

A.丢失发件

B.延误发件

C.催件

D.索赔类遗失

A.收寄局

B.开拆局

C.封发局

D.转运局

A．处罚不返还

B．不予处理

C．承担50%责任

D．处罚100不返还

A.破损

B.短少

C.变质

D.错发