更多“《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,表情自然,态度和蔼,,举止得体,庄重大方()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:表情自然,态度和蔼()
A.举止得体
B.用语文明
C.使用普通话
D.庄重大方
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第4题
表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。杜绝“”服务态度()
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第5题
动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。(《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条)()
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第6题
《动车组规范》中,服务语言表达规范、准确,使用等服务用语()
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第7题
动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”、“电力”用语按规定戴帽。动车组无动力回送时,“电力”用语不再戴帽()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车车辆外观,内外部油漆无剥落、褪色、流坠()
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第9题
动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时用语不再戴帽
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第10题
动车组列车规范规定,动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴()
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第11题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车终到站时,车内无()
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