A.双手呈递给客人
B.单手呈递给客人
C.随意呈递给客人
D.直接放桌子上
第1题
A.客人的正对面
B.客人的左手
C.任意位置
D.客人的右手
第2题
A.左手
B.右手
C.双手
D.单手
第3题
第4题
A.以下都不对
B.正面
C.右后侧
D.左后侧
第5题
第6题
A.可随意插话
B.不可随着插话
C.可趋前旁听
D.可以打断客人谈话
第7题
A.先向该组球童了解原因,并站在公司的利益上跟球童配合建议客人加快速度并让球童加快服务速度
B.直接跟该组球童讲,让客人加快速度
C.一直盯在这组客人后面就好,没必要去沟通
D.假装没看见直接开车就走了
第8题
A.客人谈话时
B.客人看菜单时
C.客人用餐时
D.客人饮酒时
第9题
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
第10题
A.背面向客人
B.向下侧
C.向上侧
D.朝向客人
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