顾客签收货物一周后，发现送货茶几有磕碰，要求商户予以处理，商户需（）

A.网银系统

B.客户系统

C.商户系统

D.收单系统

A.顾客声称在某品牌购买产品，送货延期要求商户赔偿逾期违约金

B.顾客称在某品牌购买沙发，现因个人原因要求退款

C.顾客在某品牌购买家具，要求商户退还定金

D.顾客陈述在某品牌购买电器，因无法正常使用要求售后

A.顾客

B.商户

C.商场

D.司法机构

A.签收前确认包装是否损坏，开箱检查机身是否磕碰

B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责

C.售后问题可以先咨询京东客服，再找售后网点

D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活

A.退货商家拒签

B.退货商家地址签收

C.退货地址错误

D.本地签收未收

A．商户证书

B．商户操作员证书

C．商户管理员

D．商户

A.待商家处理：用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理

B.申诉失败：用户申请了售后被维权客服/系统驳回了

C.待用户处理(被驳回)：售后单被商家驳回待用户处理

D.待用户添加凭证：维权客服/系统要求进行售后举证

A.退货商家拒签

B.退货商家地址签收

C.退货地址错误

D.本地签收未收

A.商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间

B.商场的出租柜台更换，承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌

C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝

D.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票

E.超市规定“相貌欠佳者请勿入内”

A.填写手工退货凭证，提交收单机构进行部分或全额退款

B.直接在POS机上做退货交易

C.时间已超过30天，无法处理

D.直接以现金退还持卡人

E.直接在POS机上做撤销交易