制定客户服务标准必须结合（）三方面的情况，确定适宜的物流服务标准

A.企业宣传层面

B.生产层面、技术层面

C.行政管理层面

D.人员管理层面

E.销售层面

F.资金管理层面

A.经营层面

B.战略层面

C.管理层面

D.发展层面

A.经营管理层面指标

B.财务层面指标

C.客户层面指标

D.内部流程层面指标

E.学习与成长层面指标

A.机构层面

B.管理层面

C.实践层面

D.过程层面

A.断层面倾向与岩层倾向相同，断层面的倾角大于岩层面的倾角；

B.断层面倾向与岩层面倾向相同，断层面倾角小于岩层面的倾角；

C.断层面倾向与岩层面倾向相反，断层面倾角大于岩层面倾角；

D.断层面倾向与岩层面倾向相反，断层面倾角小于岩层面倾角。

A.个人层面

B.组织层面

C.社会层面

D.家庭层面

E.反馈层面

A.建筑高度为110且标准层面积为2000㎡的旅馆

B.建筑高度为100m且标准层面积为3000㎡的办公楼

C.建筑高度超过110m且标准层面积为3000㎡的住宅

D.建筑高度为101m且标准层面积为3000㎡的综合楼

A.A：客户服务经理

B.B：私人银行顾问

C.C：私人银行专家团

D.D：支行层面沃德客户经理

A.有限

B.推荐

C.必须

D.在国家层面